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title: Como solucionar o retorno 173 - Chave de comunicação inválida
description: Neste artigo vamos apresentar algumas das principais causas do retorno 173 – chave de comunicação inválida, muito comum no início da integração.
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# [Como solucionar o retorno 173 - Chave de comunicação inválida](https://content.migrate.info/blog-da-migrate/como-solucionar-o-retorno-173-chave-de-comunicacao-invalida)

 Escrito por [admin](https://content.migrate.info/blog-da-migrate/author/admin) | 05/07/19 00:47

Olá! Neste artigo vamos apresentar algumas das principais causas do **retorno 173 – chave de comunicação inválida**, muito comum no início da integração, e que pode causar bastante dúvida no início dos testes de desenvolvimento.

Vamos lá! Antes de mais nada, devemos entender como funciona o processo de validação da chave de comunicação do InvoiCy. A essa altura, você já deve saber que é necessário gerar uma chave de comunicação MD5, com base na chave de acesso da empresa com o XML que está sendo enviado. Essa informação é alimentada no parâmetro “EmpCK” do WebService. Caso tenha dúvidas quanto a geração do MD5, consulte o respectivo artigo clicando[aqui](https://desenvolvedores.migrate.info/2014/03/07/gerando-o-codigo-hash-no-formato-md5/).

Quando ocorrer alguma falha na geração desta chave MD5, você receberá o retorno 173 – chave de comunicação inválida. Abaixo seguem alguns dos problemas rotineiros na geração da chave, que geram este retorno:

- **Usar chave errada para geração do MD5.** Conforme visto no artigo “[Gerando o Código Hash no formato MD5](https://desenvolvedores.migrate.info/2014/03/07/gerando-o-codigo-hash-no-formato-md5/)”, é necessário utilizar a chave de acesso da empresa cadastrada no InvoiCy. Ao término do cadastro de uma empresa, é gerada a chave que deve ser utilizada neste processo. Para se certificar de que está utilizando a chave correta, acesse no InvoiCy o menu Painel de Controle > Dados da empresa, campo “Chave de Acesso”. Esta é a chave que deve ser utilizada para geração do MD5.

- **Enviar palavras com acentuação gráfica ou caracteres especiais no XML do documento.** Não é permitido o envio de caracteres especiais no XML.

- **Dupla conversão do XML para texto.** Sabemos que no momento do envio de um documento ao WebService, os caracteres < e > do XML devem ser substituídos por &lt; e &gt; respectivamente. A maioria das ferramentas de desenvolvimento já realiza essa conversão de forma automática, não sendo necessário fazer a conversão manualmente. Porém, quando é realizada a conversão manual e a ferramenta também realiza esse processo, ocorre a dupla conversão, o que irá causar erro no momento do envio da nota, e poderá gerar também erro de chave de comunicação inválida.

- **Modificar informações no XML após geração do MD5.** Não é permitido alterações no XML após geração do MD5. Em caso de qualquer alteração, deverá ser gerado novamente o MD5.

- **Problemas no método gerador de MD5 da ferramenta de desenvolvimento.** É um problema comum para quem utiliza DELPHI, e costuma ocorrer falha no processo de geração deste *hash* em versões mais antigas da ferramenta. Para comparar um MD5 gerado pela aplicação com o MD5 correto, pode-se usar o seguinte site: [http://www.miraclesalad.com/webtools/md5.php](http://www.miraclesalad.com/webtools/md5.php)

**Basta inserir a chave de acesso, mais o XML (tudo junto e linearizado), e então verificar o MD5 gerado.**

Em caso de dúvidas no processo, não deixe de encaminhar um e-mail para nossa equipe de atendimento **atendimento@migrate.info. **

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