--- title: O que é Benchmarking e como funciona em uma empresa de TI? description: Entenda o que é Benchmarking e como essa estratégia funciona em uma empresa de TI image: https://content.migrate.info/hubfs/Imported_Blog_Media/o-que-e-benchmarking-e-como-funciona-em-uma-empresa-de-ti.jpg --- ![](https://content.migrate.info/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/o-que-e-benchmarking-e-como-funciona-em-uma-empresa-de-ti.jpg?width=2121&height=1414&name=o-que-e-benchmarking-e-como-funciona-em-uma-empresa-de-ti.jpg) Brasil Gestão empresarial # O que é Benchmarking e como funciona em uma empresa de TI? ![admin](https://7528315.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hub/7528315/hubfs/raw_assets/public/mV0_d-cms-elevate-theme_hubspot/elevate/images/avatar-placeholder.jpg?width=48&height=48&name=avatar-placeholder.jpg) admin 11 de Julho de 2019 Com mercados cada vez mais competitivos, é importante que os gestores elaborem formas de diferenciação que chamem a atenção dos clientes. O Benchmarking é uma das estratégias mais utilizadas nesse contexto. Afinal, com o aumento da concorrência, os clientes estão cada vez mais exigentes em relação a serviços e produtos. Pensando em ajudar as empresas de TI que querem seguir esse caminho, elaboramos este artigo para explicar o que é benchmarking e como funciona. Ficou interessado no assunto? Então, continue com a leitura! ## O que é benchmarking e como funciona? A palavra *benchmarking* é derivada de* benchmark*, que significa “referência”. Isso já nos dá uma dica, certo? Benchmarking é a metodologia de analisar os melhores serviços, produtos e práticas empresariais do mesmo ramo, para tomá-los como referência para melhorar o próprio negócio. Esse processo consiste em: - Levantar informações; - Mensurar dados; - Pesquisar várias empresas do mesmo setor; - Interpretar os dados coletados; - Entender o que eles representam e como podem ser utilizados para beneficiar a empresa e torná-la competitiva. É importante ressaltar que não se trata de copiar os concorrentes, mas identificar quais são os principais acertos das outras empresas e adaptá-los à missão e visão da sua empresa. ## Como realizar benchmarking em TI? No primeiro tópico, falamos de benchmarking de forma geral, agora, é hora de aplicá-lo a nossa área de interesse, a TI. A lógica será a mesma: o benchmarking será utilizado para identificar as práticas bem-sucedidas e de destaque do mercado de TI e orientar uma adaptação para a própria empresa. A seguir, separamos algumas ações e [dicas](https://migrate.info/blog/6-dicas-essenciais-para-a-emissao-de-nota-fiscal/) que ajudam a fomentar essa prática. Confira! ### 1.Faça entrevista com fornecedores Para localizar boas práticas, uma excelente alternativa é fazer entrevistas com os fornecedores. Sim, eles não são os gestores finalísticos, mas conhecem os gestores de TI de diversas empresas e podem falar quais [soluções](https://migrate.info/blog/como-solucionar-o-retorno-173-chave-de-comunicacao-invalida/) os clientes têm utilizado com mais frequência e êxito. ### 2.Analise engajamento das equipes Como qualquer gestor sabe, não são apenas os softwares os responsáveis pelos resultados de uma empresa, a equipe é fundamental. É o pessoal quem vai executar as tarefas e contribuir para que as metas setoriais e da empresa, como um todo, sejam cumpridas. Então, lembre-se do que falamos no início, o benchmarking também consiste em avaliar as melhores práticas. Portanto, avalie as equipes concorrentes e tente localizar referências nas dinâmicas deles para aplicar melhorias em sua equipe — ainda que seja preciso investir em treinamentos e mudanças de diretrizes. ### 3.Monitore os custos das atividades Compreender o custo das atividades realizadas no setor de TI é fundamental para entender detalhadamente o orçamento — isto é, como os gastos ocorrem e qual o impacto de cada fator. Essas informações ajudam o gestor a ter uma visão ampliada de todos os pontos, o que, por sua vez, ajuda a tomar decisões. Fazer o benchmarking vai ajudar a entender se os gastos da área estão dentro da média de gastos do mercado de TI ou se existe algo que precisa ser adaptado. ### 4.Faça benchmarking interno Outra boa aposta é fazer um benchmarking interno, isso torna possível comparar os resultados alcançados entre as diversas áreas que compõem o setor de TI — como é o caso, por exemplo, da infraestrutura, do desenvolvimento e do suporte. ## Qual é a importância de utilizar o benchmarking? Devido à praticidade e modelagem própria para identificar tendências e inovações, o benchmarking tem se tornado uma prática muito utilizada na área de TI. A metodologia: - Ajuda a empresa a estar sempre atenta ao mercado; - Auxilia no acompanhamento das ações dos concorrentes; - Estimula a expansão e implantação de novas ideias; - Prepara para atender melhor os clientes. Com as informações que essa metodologia ajuda a captar, fica bem mais fácil para as empresas acompanharem o mercado como um todo. Neste artigo, mostramos o que é benchmarking e como funciona. Também, evidenciamos que, apesar de não ser algo muito simples de alcançar, seus benefícios são inúmeros e compensam os esforços de estudos, análises e implantação de mudanças nos processos. Se você gostou do nosso artigo, siga as nossas páginas nas redes sociais e se informe cada vez mais sobre o setor. Estamos no [Facebook](https://www.facebook.com/migratebrasil), [Linkedin](https://www.linkedin.com/company/migratebrasil), [Twitter](https://twitter.com/migratebrasil), [Instagram](https://www.instagram.com/migratebrasil/) e [YouTube](https://www.youtube.com/channel/UCs1VvPzCnQDsDCoVfGla7iw)! [![](https://content.migrate.info/hubfs/Imported_Blog_Media/call-to-action-01-scaled-1-1-1024x341.html)](https://conteudobr.migrate.info/e-book-como-os-sistemas-de-gestao-devem-estar-atualizados-tecnologicamente) ## Compartilhar este post [mailto:https%3A%2F%2Fcontent.migrate.info%2Fblog-da-migrate%2Fo-que-e-benchmarking-e-como-funciona-em-uma-empresa-de-ti](mailto:https%3A%2F%2Fcontent.migrate.info%2Fblog-da-migrate%2Fo-que-e-benchmarking-e-como-funciona-em-uma-empresa-de-ti) ## Continuar lendo [![](https://content.migrate.info/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Banner-Vamos-falar-sobre-Reforma-Tributaria-1.jpg?width=1964&height=1193&name=Banner-Vamos-falar-sobre-Reforma-Tributaria-1.jpg) Reforma Tributária Brasil ### Nota Técnica 2025.002 v1.33: o que muda na emissão de NF-e e NFC-e ](https://content.migrate.info/blog-da-migrate/nota-tecnica-2025-002-v1-33-o-que-muda-na-emissao-de-nf-e-e-nfc-e?hsLang=pt-br) [![](https://content.migrate.info/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Design-sem-nome-18.png?width=1512&height=982&name=Design-sem-nome-18.png) NFC-e Brasil SAT ### Fim do CF-e SAT em São Paulo e a migração para NFC-e ](https://content.migrate.info/blog-da-migrate/fim-do-cf-e-sat-em-sao-paulo-e-a-migracao-para-nfc-e?hsLang=pt-br) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "admin", "url" : "https://content.migrate.info/blog-da-migrate/author/admin" }, "dateModified" : "2026-02-12T16:00:51.722Z", "datePublished" : "2019-07-11T18:07:19.000Z", "headline" : "O que é Benchmarking e como funciona em uma empresa de TI?", "image" : [ "https://content.migrate.info/hubfs/Imported_Blog_Media/o-que-e-benchmarking-e-como-funciona-em-uma-empresa-de-ti.jpg" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://content.migrate.info/blog-da-migrate/o-que-e-benchmarking-e-como-funciona-em-uma-empresa-de-ti", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://content.migrate.info/hubfs/logo-azul.png" }, "name" : "Migrate Sistemas de Informação Ltda." } } ```